Tại Công ty TNHH UniGarden chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn khi bạn sử dụng website unigarden.store của chúng tôi.

1. Thu Thập Thông Tin

1.1. Các Loại Thông Tin Được Thu Thập
Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân do bạn tự nguyện cung cấp khi:

  • Điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn.
  • Đăng ký tài khoản hoặc thực hiện mua hàng.
  • Đăng ký nhận bản tin hoặc thông tin khuyến mại.

Các thông tin này có thể bao gồm: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

1.2. Trách Nhiệm của Người Dùng
Bạn có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
  • Bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động dưới danh nghĩa của bạn.
  • Thông báo ngay lập tức cho chúng tôi tại địa chỉ hotrounigarden@gmail.com khi phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, vi phạm bảo mật nào.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý giao dịch: Để liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
  • Giao tiếp: Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mại (nếu bạn đã đăng ký).
  • Cải thiện trải nghiệm: Phân tích để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Tuân thủ pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan tư pháp có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Thời Gian Lưu Trữ

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi chúng tôi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi bạn có yêu cầu hủy bỏ (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn).

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong những trường hợp sau:

  • Với Đối Tác Dịch Vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi (ví dụ: đơn vị vận chuyển, xử lý thanh toán) sẽ được tiếp cận một phần thông tin cần thiết, dựa trên các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Theo Quy Định Pháp Luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.
  • Quyền hủy bỏ (Quyền được lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ dữ liệu cá nhân của bạn.
  • Quyền từ chối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mại bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” trong mọi email chúng tôi gửi.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin ở Mục 7.

6. Biện Pháp Bảo Mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý về mặt kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ. Mọi giao dịch trực tuyến đều được bảo mật.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và cho bạn nếu sự cố có khả năng gây rủi ro cho quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

7. Giải Quyết Khiếu Nại & Liên Hệ

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không thể giải quyết, một trong các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về chính sách bảo mật hoặc muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH UNIGARDEN

Khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Giỏ hàng